用“中國制造”定義“價廉物美” —— 文章正文2017-12-25

　　埃塞俄比亞地處非洲東部的內(nèi)陸高原，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品出口是其經(jīng)濟支柱，目前擁有過億人口，是非洲第二人口大國。因適齡勞動力豐富，加上土地資源等各類生產(chǎn)要素成本低廉，埃塞俄比亞成為眾多中國企業(yè)拓展之地。
　　“根據(jù)當?shù)夭煌枨?，不同地區(qū)定位有所差別，但一定會把我們中國最優(yōu)秀、最好的產(chǎn)品讓他們?nèi)ナ褂?、感受，改變他們過去對中國制造一些不正面的看法。讓他們感受到這是中國制造、這是中國品牌、這是中國技術(shù)，這也是中國文化?！?br/>　　―――張穎琺
　　去年7月份，在對埃塞俄比亞管材市場進行調(diào)研時，來自佛山的一家專業(yè)生產(chǎn)管材企業(yè)聯(lián)塑漢盛埃塞科技發(fā)展有限公司負責人胡勇軍當著眾多被邀請過來的經(jīng)銷商面前，徒手就將身邊擺賣著的一根排水管捏碎，證明當?shù)毓懿漠a(chǎn)品的“價廉”往往是以犧牲質(zhì)量作為代價。
　　一年多以來，該企業(yè)持續(xù)往埃塞俄比亞輸出極具性價比的管材，一次次刷新當?shù)厝藢Α皟r廉物美”的認識。就在近日，該企業(yè)舉行了新一批赴埃人員誓師動員大會。12月29日之前，將有15名員工陸續(xù)動身前往埃塞俄比亞，投入到工廠建設和運營中去。這個非洲第二人口大國，被該企業(yè)視作一個起點，希望用優(yōu)質(zhì)的“中國制造”產(chǎn)品，進一步打開非洲市場，拉開“大非洲”的商業(yè)布局。
　　開拓
　　埃塞俄比亞管材市場的探路人
　　今年6月份，中國駐埃塞俄比亞使館經(jīng)商處發(fā)布消息，稱預計2017年埃塞俄比亞經(jīng)濟增幅位居非洲第一。另根據(jù)埃塞俄比亞官方數(shù)據(jù)，2016年埃塞俄比亞的GDP為720億美元，取代肯尼亞成為東非第一大經(jīng)濟體。埃塞俄比亞的強勢崛起，在胡勇軍看來并不意外，“這里適齡勞動力豐富，加上土地資源等各類生產(chǎn)要素成本的低廉，越來越多中國企業(yè)來這里開拓市場，成為促進埃塞俄比亞經(jīng)濟發(fā)展的生力軍?！焙萝娬f。
　　2006年11月只身一人來到埃塞俄比亞，胡勇軍算得上是中國第一批埃塞俄比亞的探路人之一，多年保持對市場的觀察，他用“混亂”來形容埃塞俄比亞的管材市場?！叭绻弥袊懿漠a(chǎn)品及格檢測標準，來衡量埃塞俄比亞的管材市場，絕大部分產(chǎn)品的質(zhì)量都無法過關(guān)?！焙萝娺@樣說道。
　　埃塞俄比亞以農(nóng)業(yè)為經(jīng)濟支柱，本身工業(yè)基礎薄弱，本國的制造業(yè)卻熱衷于大打價格戰(zhàn)，一再壓縮制造成本犧牲質(zhì)量，換取一低再低的產(chǎn)品價格。在這里，注重性價比的“中國制造”反而成為了昂貴的代名詞，顛覆了人們對“中國制造”在國際上“價廉物美”的認知。
　　按照一般的消費觀念，消費者會在價格與質(zhì)量之間作一個衡量、取舍，試圖以一個合理的價格換取最優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量。在中國人看來如此“天經(jīng)地義”的消費觀念，卻在埃塞俄比亞碰了壁。
　　“埃塞俄比亞人往往會忽視產(chǎn)品應有的使用質(zhì)量，偏愛于購買價格更加低廉的產(chǎn)品，這就是埃塞俄比亞人的消費觀?！焙萝姺治龅?，“舉例來說，一塊錢的管道我能用一年，他就不會去選擇三塊錢能用五年的管道。他們的想法十分單一：我今年只需要花一塊錢，為什么要花三塊錢？”胡勇軍哭笑不得。
　　胡勇軍曾向客戶推銷自家生產(chǎn)的管道，給對方展示了本地廠家生產(chǎn)的PVC管道與自家生產(chǎn)的管道質(zhì)量上的差別?！拔夷昧艘桓Ｈ肀葋喌貜S家生產(chǎn)的PVC管道，在客戶面前徒手一捏就碎了。誰知道客戶根本不理解我的行為。他認為我的管子是用來排水的，不是用來捏的，你捏它干嘛？我的要求很簡單，能排水就行，碎不碎，跟我有什么關(guān)系？”胡勇軍說。
　　因為過去大量采購這類劣質(zhì)排水管道，埃塞俄比亞政府每年都需要撥?？顚ζ茡p的地下管道進行維修，以首都亞的斯亞貝巴為例，2016年對維修地下管道的財政撥款為10億比爾，折合人民幣約2.4億元，但即便是補上的新管道依然維持著原來的質(zhì)量。這種死循環(huán)歸根結(jié)底在于當?shù)厥袌龉懿馁|(zhì)量的低下，更在于當?shù)叵M觀念的落后。
　　埃塞俄比亞大部分位于埃塞俄比亞高原，平均海拔接近3000米，有著“非洲屋脊”之稱?！氨镜貢円箿夭畲蟆⒆贤饩€強烈，對于鋪設在室外的管道而言，使用壽命起碼縮少一半，按常理來說，換取質(zhì)量更好、使用壽命更長的管道是一個正確的選擇。事實上，他們依然會選擇更便宜的管道。”胡勇軍分析總結(jié)得出，如果要在埃塞俄比亞打開市場，就必須先改變當?shù)厝说南M觀念。
　　人力
　　相當于中國十分之一的工薪
　　在經(jīng)濟學理論中，埃塞俄比亞人屬于典型的高價格敏感度消費群體，受價格變動幅度與參考價格波動的影響較大。埃塞俄比亞人追求低價的消費觀，其實與埃塞俄比亞經(jīng)濟水平直接掛鉤。數(shù)據(jù)顯示，2016年埃塞俄比亞人均GDP僅為707美元，甚至不及中國的十分之一。與之相對應，中國雇傭一名工人的工薪水平，在埃塞俄比亞可以雇傭5-10名工人，這對勞動密集型企業(yè)而言，是一個巨大的人口紅利。
　　胡勇軍企業(yè)所在的東方工業(yè)園區(qū)，成為中埃產(chǎn)能合作的樣板，聚集了70多家以勞動密集型為主的中國企業(yè)，其中又以園區(qū)內(nèi)聘用當?shù)貑T工最多的華堅鞋廠最為典型。這家2012年進駐東方工業(yè)園的鞋廠，為當?shù)靥峁┝?000多個就業(yè)崗位。每天一到下班時間，華堅鞋廠6000多名統(tǒng)一身著顯眼的綠色工服的埃塞俄比亞員工們，就會從廠區(qū)大門魚貫而出，爭前恐后向工業(yè)園區(qū)門口跑去―――因為當?shù)毓步煌▍T乏，加上無力購買代步交通工具，這種私人承包的巴士是他們回家的唯一交通工具。這種私人巴士一天只有兩趟，錯過了就只能步行。
　　在東方工業(yè)園門口，除了背對著大門、等待私人巴士回家的華堅鞋廠員工以外，還有很多面朝大門、等待著招聘的埃塞俄比亞人。埃塞俄比亞人沒有普及教育，以首都亞的斯亞貝巴為中心，人民受教育程度最高，越遠離首都，受教育程度越低。在埃塞俄比亞依然有相當一部分人民屬于文盲，更不會英語，只能用當?shù)氐陌⒛饭Z聽、說，而不會讀、寫。
　　因為埃塞俄比亞政府對外來企業(yè)的貿(mào)易進行限制，因此在胡勇軍的生產(chǎn)車間里，是2條可提供60多個就業(yè)崗位的半自動生產(chǎn)線―――這樣一來，就不算嚴格意義上的“貿(mào)易”公司。“我們的生產(chǎn)線保留了空間，未來可升級為全自動生產(chǎn)線。”胡勇軍說。
　　事實上，若非埃塞俄比亞政府禁止外國人直接經(jīng)營貿(mào)易行業(yè)，直接將國內(nèi)全自動化生產(chǎn)線拉到埃塞俄比亞，能夠直接享受當?shù)氐统杀镜纳a(chǎn)，是許多中國企業(yè)夢寐以求的事?！耙驗槭聦嵣?，對于我們來說招聘是一件很麻煩的事。”胡勇軍說。
　　胡勇軍觀察認為，埃塞俄比亞一億多人口中，有40%-45%為青壯勞動力。但這部分青壯勞動力，卻又囿于未被普及教育，勞動技能不高。企業(yè)在招聘的過程中，往往很難招聘到合適的勞動力，幾乎全部都得手把手教起；偶爾遇到個別擁有一點技能的勞動力，又會向企業(yè)漫天要價，索要各種補助、放假時間等福利?！凹偃缜捌谖覀冋衅噶巳畟€當?shù)貑T工，這三十個人其實很可能是在三百個人里面選出來的。選出來以后再進行反復淘汰、補充和培養(yǎng)，才能滿足企業(yè)正常運營需要?！焙萝娡嘎叮袊髽I(yè)普遍對當?shù)貑T工要求不高，“只要能達到中國員工素質(zhì)的60%已經(jīng)很不錯了”，即便如此，還是面臨“一工難覓”的局面。
　　“一工難覓”并不單指本地員工，即便是對集團內(nèi)的員工，往往亦需要開出超過常規(guī)工資30%以上的報酬，方能吸引他們前往埃塞俄比亞任職。
　　改變
　　“中國制造”的破冰之旅
　　人民受教育程度較低，加上工業(yè)水平不發(fā)達，埃塞俄比亞人對于工業(yè)產(chǎn)品的認知僅停留在“能用就好”這一層面上，不難理解為何他們對中國人帶來的具備一定性價比的“中國制造”產(chǎn)品不以為然，長期固化的消費觀念難以改變。
　　以地下排水管為例，埃塞俄比亞當?shù)啬壳耙廊淮罅坎捎没炷僚潘?，在胡勇軍看來，混凝土排水管缺點十分多。例如，混凝土排水管自重過大，裝、卸均需要出動專業(yè)的機械；又比如埃塞俄比亞旱雨季分明，雨季時混凝土排水管無法固定安裝，影響工程進度；再比如混凝土排水管一旦破碎，無法進行有效回收，給環(huán)境帶來污染。
　　胡勇軍針對性地為當?shù)卣约敖?jīng)銷商推銷旗下的拳頭產(chǎn)品，HDPE雙壁波紋管。該產(chǎn)品在我國以及國內(nèi)外均有較為成熟的應用案例，但同樣在埃塞俄比亞碰了壁。
　　在埃塞俄比亞人看來，以塑料為材料做成的排水管十分不可靠?！八麄儐渭兊卣J為，這種塑料管用跟塑料袋一樣的原料生產(chǎn)，如果塑料袋輕輕一扯就破，塑料管即使再結(jié)實又能結(jié)實到哪？你說使用壽命長，埋在地下誰知道能用多少年？他們沒有一個直觀的感受，很難接受這樣的新事物。”胡勇軍說。
　　為了讓埃塞俄比亞人直觀地感受到產(chǎn)品的好質(zhì)量，除了準備了大量音頻、視頻解說以外，胡勇軍甚至安排了一輛載重多達50噸的大貨車，當場碾過一根管道。大車過后，一根完好無損的管道才真正成為折服埃塞俄比亞人的理由。據(jù)了解，目前埃塞俄比亞開始考慮與胡勇軍合作，大規(guī)模采購該產(chǎn)品用于市政管道升級改造。
　　“通過在當?shù)卦O廠生產(chǎn)，成本降低帶來定價的降低，我們的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢十分明顯。當?shù)厝舜饲皬膩頉]有想到，能以同樣的價格購買到如此高質(zhì)量的產(chǎn)品，刷新了他們對‘物美價廉’的認識。”胡勇軍說。
　　用中國制造重新定義“價廉物美”，除了直接改變埃塞俄比亞人的消費觀念，更隱含著來自佛山企業(yè)的社會責任。“這些社會基礎民生建設，對于埃塞俄比亞人來說就是百年大計，但他們似乎沒有意識到這一點，如果長期使用過去的低端產(chǎn)品，后患無窮?？赡軙簳r一兩年沒辦法普及，沒關(guān)系。我們爭取三年、五年甚至十年，只要我們還在這里，我們終有一天可能改變他們這種思維。我們的目標，是希望中國的產(chǎn)品能在這個國家真正地改變他們的生活?！焙萝娬f。
　　輻射
　　中企未來的“大非洲”布局
　　近年來，隨著埃塞俄比亞建筑業(yè)快速發(fā)展，鋼筋、棒材、鋁合金門窗、墻地磚等產(chǎn)品需求旺盛，中國企業(yè)在這里可以大展拳腳。此外，埃塞俄比亞盛產(chǎn)棉花、芝麻、油菜籽、大豆等農(nóng)產(chǎn)品，成本極低且出口皆為低附加值形式―――考慮到埃塞俄比亞對出口達50%以上企業(yè)免征原材料進口關(guān)稅，以及很多產(chǎn)品均可免稅和無配額進入歐美國家，中國企業(yè)可以在埃塞俄比亞開設加工出口企業(yè)，通過提高附加值獲得豐厚的利潤。
　　據(jù)胡勇軍回憶，聯(lián)塑領(lǐng)尚環(huán)球之家項目副總裁張穎琺早在2015年就已經(jīng)來到埃塞俄比亞進行市場調(diào)研?！爱敃r就發(fā)現(xiàn)市場上流通的管道質(zhì)量確實不盡如人意，當時已經(jīng)有想法要在這里投資?！苯?jīng)過談判，聯(lián)塑與扎根埃塞俄比亞多年的漢盛金楓達公司正式達成合作，共同成立聯(lián)塑漢盛埃塞科技發(fā)展有限公司開發(fā)埃塞俄比亞管道市場。在東方工業(yè)園內(nèi)，該企業(yè)擁有占地30000平方米的生產(chǎn)基地，總計劃投資約2000萬美元，4條生產(chǎn)線主要生產(chǎn)各類管材產(chǎn)品。
　　“之所以選擇埃塞俄比亞，是基于多方面的商業(yè)布局思考。”張穎琺說。
　　張穎琺認為，整個非洲目前比較適合中國企業(yè)落地的，就是東非和西非。東非稍近，其中埃塞俄比亞跟中國的外交關(guān)系一直都較為友好，社會較為穩(wěn)定，具備企業(yè)投資的先決條件。
　　除此之外，張穎琺看中的，是當?shù)氐娜丝诩t利?！斑@里有著非洲第二多的人口，而藉由此后的物流貨運進一步帶動發(fā)展，一億多的人口紅利將會轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展紅利?！睆埛f琺說。
　　以埃塞俄比亞為起點，未來還將在同位于東非的烏干達建設生產(chǎn)基地，進一步輻射包括肯尼亞、坦桑尼亞以及盧旺達等國在內(nèi)的非洲大湖區(qū)，全面鋪開“大非洲”布局。
　　揭秘
　　中國企業(yè)的非洲運營秘訣
　　同一屋檐下，不同文化背景的員工如何可以和諧共處？胡勇軍認為，關(guān)鍵在于“溝通”二字。每一個前往埃塞俄比亞的企業(yè)員工，都被要求事先了解當?shù)氐奈幕攸c，尊重當?shù)氐娘L俗習慣。“第一是求同存異，作為一個中國員工，我會去了解、會去尊重當?shù)氐奈幕坏诙侨绻绊懙焦ぷ髁?，那么我也會跟你講明白如果按照合同法來處理，是怎樣的一個處理方法，基本以勸為主，沒辦法了那就按照公司章程來處理?！焙萝娬f。
　　胡勇軍認為，埃塞俄比亞人有點過于“開心”了?！鞍Ｈ肀葋唵T工比起中國員工而言有點散漫，很可能今天領(lǐng)了工資你明天就見不到他了，因為他說他要慶祝、要放假、要休息，他們沒什么長遠的打算，有錢立馬花掉，花完了再回來工作，每天生活得十分簡單而快樂。因此企業(yè)運營的過程中需要確立好紀律跟工作制度，用以約束員工?！焙萝姼嬲]道。
　　隨著中埃兩地人民交流互動程度的上升，當?shù)厝嗣穸嗌俣紩f出幾句中文“謝謝”、“你好”等，會炒中國菜則更為吃香。在公司就聘請有2名會做簡單中國菜的大媽，對于獨在異鄉(xiāng)的員工而言，這是他們與8000多公里以外的家里難得的一絲維系?！氨绕渌?shù)貑T工薪水要稍微高一點，雖然做得一般般，但也足夠了?！痹撈髽I(yè)員工朱德林說。
　　來自中山的朱德林，今年剛畢業(yè)就毅然來到埃塞俄比亞發(fā)展。半年過去，他依然沒有習慣埃塞俄比亞的特色傳統(tǒng)主食英吉拉。英吉拉是一種由苔麩發(fā)酵制成的餅，味酸。他平常依然以米飯、面條等作為主食，偶爾難得有同事回國一趟，帶回來的一罐老干媽辣醬，又或者是一包臘腸，這些家鄉(xiāng)味對這些異鄉(xiāng)人來說已經(jīng)足夠感動?！捌綍r在家里吃，我都很嫌棄的。沒想到來到埃塞俄比亞，才發(fā)現(xiàn)臘腸這么好吃?！敝斓铝终f。
　　大量進駐的中國企業(yè)在為當?shù)亟?jīng)濟帶來積極的促進作用以外，更重要的是為埃塞俄比亞帶去當?shù)厣鐣∪钡囊环N精神，勤勞。在埃塞俄比亞的媒體報道上，多見鼓勵國民向中國看齊、向中國人民學習的內(nèi)容。除此之外，埃塞俄比亞政府自上而下也定時安排官員到中國參觀、學習，還會安排各種青訓班，到中國各大院校、企業(yè)學習，感受中國人的“事業(yè)心”。
　　近日，聯(lián)塑舉行了新一批赴埃人員實施動員大會，在本月29日之前，將有15名員工陸續(xù)動身前往埃塞俄比亞，投入到工廠建設、運營中去。張穎琺對這批員工寄予厚望，“希望通過走出去、投資，讓兩個國家的文化更加融合，人民更加了解、理解對方。”
　　對比國內(nèi)建設分支機構(gòu)，跨國發(fā)展需要一再謹慎。“相對來說，國內(nèi)文化一樣、法律法規(guī)、人員、語言都一樣，物流、原材料各方面都很發(fā)達和豐富，所以我們可以將建立分支的模式復制，可以在中國大量、迅速地復制。但是在國外，國家情況、法律法規(guī)、生活習慣和市場情況都不一樣。不能把我們這一套照搬去非洲，在非洲每一個國家的開拓都是一個挑戰(zhàn)，新的開始?！睆埛f琺說。