新零售時(shí)代來臨 自動(dòng)售貨機(jī)渠道蓄勢(shì)待發(fā) —— 文章正文2018-01-02

    當(dāng)前中國的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變、形勢(shì)嚴(yán)峻，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年呈下行的趨勢(shì)，在零售業(yè)方面體現(xiàn)得很不錯(cuò)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全年，在百貨、購物以及大型超市業(yè)態(tài)中，46家公司共關(guān)閉了185家門店，百貨與購物業(yè)態(tài)關(guān)閉56家門店，大型超市業(yè)態(tài)關(guān)閉129家門店。

    自動(dòng)售貨機(jī)渠道蓄勢(shì)待發(fā)

    便利店與自動(dòng)售貨機(jī)是新零售場(chǎng)景中的兩大重要角色，其中自動(dòng)售貨機(jī)一方面節(jié)省房租和人力成本，另一方面可以快速鋪設(shè)渠道，占盡當(dāng)下零售行業(yè)發(fā)展之先機(jī)，受到越來越多品牌商的重視。

    基于對(duì)零售市場(chǎng)的研究，在人均GDP達(dá)到一萬美元時(shí)，消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)需求將迎來爆發(fā)。2017年，3.9億人口覆蓋的地區(qū)已經(jīng)達(dá)到此水平，而自動(dòng)售貨機(jī)渠道的發(fā)展滯后于整體零售環(huán)境，存在巨大的市場(chǎng)空缺。在未來的五年間，中國自動(dòng)售貨機(jī)渠道將迎來井噴式增長(zhǎng)，成為零售業(yè)的一大新興渠道。

    自動(dòng)售貨機(jī)渠道點(diǎn)與解決方案

    目前國內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)渠道的存量約為20萬臺(tái)，現(xiàn)有的自動(dòng)售貨機(jī)格局如同一盤散沙，存在著很多用戶點(diǎn)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

    點(diǎn)一：售賣機(jī)廠商軟件開發(fā)能力較差，整體解決方案存在空白。用戶可以在地鐵、購物、便利店接觸到飲料機(jī)、化妝品售賣機(jī)、手機(jī)充電機(jī)、橙子機(jī)等各種不同的自動(dòng)售貨機(jī)，但他們的軟件平臺(tái)不一，技術(shù)條件不一，雖然部分自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，但還在許多方面有優(yōu)化的空間，如某飲料品牌新布局的自動(dòng)售貨機(jī)還在使用投幣找錢的形式進(jìn)行支付。

    點(diǎn)二：售賣機(jī)中的各細(xì)分行業(yè)品類不同、場(chǎng)景不同，缺乏個(gè)性化定制，運(yùn)營商開發(fā)成本高。部分運(yùn)營商自建軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成本高，周期長(zhǎng)，且系統(tǒng)穩(wěn)定性不高。筆者了解到，某飲料品牌投入幾百萬元，歷時(shí)1年多時(shí)間研發(fā)自己的售賣機(jī)系統(tǒng)，結(jié)果差強(qiáng)人意，不僅達(dá)不到有效支撐運(yùn)營的目的，還經(jīng)常導(dǎo)致售賣機(jī)死機(jī)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，嚴(yán)重影響此品牌商的線下布局策略。究其原因，是因?yàn)槭圪u機(jī)平臺(tái)開發(fā)涉及到嵌入式開發(fā)、IOT技術(shù)、數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)支付等多種技術(shù)，而且對(duì)于軟硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性有非常高的要求。傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)能力有限，很難在短時(shí)間內(nèi)做出高定制化，高穩(wěn)定性的軟件。

    點(diǎn)三：現(xiàn)有軟件不能夠幫助運(yùn)營商降低運(yùn)營成本，急需強(qiáng)有力的“銷售大腦”進(jìn)行規(guī)模化運(yùn)營。自助售賣行業(yè)是規(guī)模化的經(jīng)營業(yè)態(tài)，絕大部分運(yùn)營商沒有整體系統(tǒng)的支持，只是在線下放了一些自動(dòng)售貨機(jī)，進(jìn)行粗放式管理，甚至連誰是自己的用戶都不清楚，只能依靠被動(dòng)銷售。運(yùn)營商急需針對(duì)自動(dòng)售賣行業(yè)的ERP系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等專業(yè)的軟件來幫助自己進(jìn)行精益管理。

責(zé)任編輯：王賀